Tentang Melostore
Diperbarui 21 Oktober 2026
Belanja produk digital di Melostore
melostore.id adalah storefront retail yang dikelola PT Melo Digital Kreasi, perusahaan Indonesia. Pelanggan dapat memilih top-up game, voucher atau gift card digital, serta produk digital lain yang tersedia pada katalog. Ketersediaan produk, nominal, region dan metode pembayaran mengikuti pilihan yang ditampilkan saat berbelanja.
Cara layanan kami bekerja
Cari produk, periksa persyaratan region atau akun, masuk menggunakan Google untuk melanjutkan transaksi, isi data tujuan, lalu periksa total pembayaran pada checkout. Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan diteruskan ke sistem pemenuhan. Proses dapat otomatis, tetapi waktu pengiriman bergantung pada jenis produk, antrean dan kondisi penerbit atau penyedia layanan.
Simpan invoice dan pantau pembayaran serta pengiriman melalui Cek Pesanan atau riwayat akun. Fitur Wallet, koin, promo dan manfaat member mengikuti ketersediaan serta ketentuan yang ditampilkan pada akun. Masuk ke akun yang benar diperlukan untuk membuka informasi pesanan yang dilindungi.
Transparansi produk dan pembayaran
Melostore memanfaatkan pasokan dan layanan pemenuhan pihak ketiga. Pencantuman game, merek atau logo tidak menyatakan bahwa Melostore adalah penerbit game, memiliki hubungan langsung dengan setiap publisher, atau berhak menjual semua produk di seluruh negara. Region, ketentuan penerbit dan persetujuan pembayaran tetap berlaku.
Jangkauan pelanggan di luar Indonesia mengikuti dukungan produk, akun, negara dan metode pembayaran yang benar-benar tersedia. Kami tidak menyatakan semua metode pembayaran global sudah aktif. Periksa rincian checkout sebelum membayar.
Bantuan dan perlindungan pelanggan
Jika pembayaran sudah terdebit, produk belum masuk, atau kode voucher mengalami kendala, hubungi Pusat Bantuan, email [email protected], atau WhatsApp melalui tautan resmi di website. Sertakan invoice dan bukti yang relevan tanpa kata sandi atau OTP. Penanganan pembatalan dan refund dijelaskan pada Kebijakan Pengembalian Dana, termasuk refund otomatis pesanan gagal ke Wallet dan pemeriksaan refund eksternal.
Identitas dan kontak
PT Melo Digital Kreasi
NIB: 2407260035381
Nomor Tanda Daftar PSE: 028779.01/DJAI.PSE/07/2026
Alamat layanan: Jl. Raya Curug, Kelurahan Curug, Kecamatan Bojongsari, Kota Depok 16517, Indonesia.
Email: [email protected]
Bantuan pesanan: Pusat Bantuan dan WhatsApp melalui tautan resmi pada website.
Informasi pada halaman ini berfokus pada storefront retail melostore.id. Layanan bisnis atau situs lain milik perusahaan memiliki cakupan dan persetujuan tersendiri.
Kebijakan dan informasi terkait
Hubungi kami
Kontak resmi PT Melo Digital Kreasi.